Инструкция к оферте и политике обработки персональных данных
Оферта
Оферта — это документ, который регулирует отношения между продавцом и покупателем и устанавливает условия оказания услуг или продажи товаров. Большая часть содержания оферты регулируется законодательством, поэтому документ остается компактным и лаконичным. В нем необходимо описать:
- Перечень предоставляемых услуг или товаров.
- Условия оплаты и порядок расчетов.
- Политику возвратов и отмен заказов.
- Ответственность сторон.
Как использовать оферту:
- Добавьте недостающую информацию — выделенные поля необходимо заполнить своими данными.
- Укажите свои реквизиты — в конце документа нужно разместить официальные данные вашей компании (ИП или ООО).
- Разместите оферту на сайте — оферта должна быть доступна пользователям в удобном для чтения формате.
- Обеспечьте акцепт оферты — пользователь должен совершить активное действие, подтверждающее его согласие (например, поставить галочку, нажать кнопку «Согласен с условиями»).
Политика обработки персональных данных
Политика обработки персональных данных — это обязательный документ, который регулирует сбор, хранение и обработку персональных данных пользователей. Государственные органы строго следят за соблюдением этих правил.
Что нужно сделать:
- Добавить недостающую информацию — все выделенные поля необходимо заполнить своими данными.
- Указать свои реквизиты — в конце документа разместить сведения о вашем ИП/ООО.
- Разместить политику на сайте — документ должен быть доступен пользователям.
- Зарегистрировать ИП/ООО как оператора персональных данных — регистрация проводится через Роскомнадзор, данные заносятся в реестр, который является публичным.
- Обеспечить подтверждение согласия пользователя — перед передачей данных пользователь должен активно выразить свое согласие (например, поставить галочку или нажать кнопку «Согласен»).
Правильное оформление и размещение оферты и политики конфиденциальности позволит избежать проблем с контролирующими органами и обеспечит прозрачность работы с клиентами.
Скачать шаблон Политики обработки персональных данных
Скачать шаблон Оферты